Annuleren en Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

De kosten voor het terugsturen binnen Nederland bedragen €5.25 indien u gebruik maakt van onze retourportal. Retourneren van uit België via onze retourportal kost €5.95 euro. Uiteraard kunt u ook ervoor kiezen om zelf het pakket te frankeren. Deze kosten kunnen variëren van €3.50 tot € 6,95 per pakket (binnen Nederland), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Annuleren & Weigeren

Het annuleren van een bestelling is kosteloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Maroc Store reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Gehele of gedeeltelijke bestelling

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Maroc Store zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. (vermeld altijd uw bestelnummer en uw naam)

Retourprocedure

Retourneringen kunt u naar het onderstaande adres opsturen. Vermeld wel uw bestelnummer of uw naam erbij, zodat wij het snel voor u kunnen afhandelen. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten, is uiteraard niet verplicht.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 7 dagen na retour ontvangst aan u terugbetaald.

Retouradres:

(Indien u gebruik wenst te maken van onze retourportal klikt u hier)

Marocstore.nl
Voltstraat 2
2181 HA Hillegom
NEDERLAND

Status van uw bestelling

Als geregistreerde klant kunt u de status van uw bestellingen in uw account volgen. Heeft u een bestelling geplaatst zonder een account aan te maken? Dan ontvangt u automatisch een e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Vragen?

Wij hebben ons best gedaan om de meest veelgestelde vragen en antwoorden voor u op een rijtje te zetten, klik hier voor een overzicht van veelgestelde vragen.

Wat klanten van ons vinden:

99% van onze klanten beveelt ons aan anderen, met een gemiddelde score van 9.3 zijn wij tevreden. Alle beoordelingen worden verzameld door kiyoh, een onafhankelijke organisatie die onze klanten vragen voor een beoordeling. Via deze link vindt een overzicht van alle beoordelingen en reacties van onze klanten.

★★★★★ 9.1 |